藝術行銷大學問 ─ 陳薏嫈專訪 ● 戲癮

採訪│陳儷云 2016-02-17 

2012年初陳薏嫈回到台灣，結束兩年多的紐約大探險，一本關於『博物館商品行銷』的論文熱騰騰在美國哥倫比亞大學上架。在她的紐約經驗中，看到了在美國的藝術與商業成功地結合，了解藝術，也必須了解市場，才能搭起漂亮的橋樑，讓藝術走入大眾。『回到台灣之後，加入當代傳奇劇場擔任行銷公關工作，兩年內整個團隊完成了一百多場的票房行銷，真的是一場硬仗…』在緊湊豐富的實務經驗中，陳薏嫈累積了票房管理的知識。

表演藝術行銷工作充滿刺激，需要對大眾關心的議題有高度的敏感。( 劉振祥 雲門風景攝影展／雲門藝廊 )

瘋狂的打仗 = 票房行銷

透過陳薏嫈的解說，讓我們對劇場行銷有了認識。『戲』的開端是一個『概念』，一齣戲經過多次的排演，除了調整台詞、走位、場景，過程中演員、導演、編劇之間的討論也激盪出更多創意與變化。每齣戲，都擁有靈魂與生命歷程，從企劃到上演，從上演到落幕，不停改變面貌，直到這齣戲燈暗為止。
將『表演藝術』看做一個商品，那它就是一個變化莫測的商品，屬於高度勞力密集的商品，成敗全來自於演出的『人』是否在時間內達到完美組合，永遠無法標準化生產，永遠無法算出良率。
負責『表演藝術』的行銷工作，就是讓觀眾買單『未知的商品』。一齣戲上演前的三個月、一個月、兩週、三天，每個波段的行銷方式都隨著排演的進度而變化。行銷工作也得像變形蟲一樣，隨著『商品』本身的快速變化而調整腳步。

觀眾是演出的一部分，因此票房銷售也是。

在陳薏嫈談起每一場次的票房變化，感受到緊張刺激的興奮感，而每一次的成果都像是等待開獎一般，不到演出當天不會知道最後的答案。陳薏嫈提到一次很特殊的經驗，她參與樂乎乎工作坊的創團規劃，著重多媒體互動的表演，設計每場票房約30人的互動劇場。但此時團隊順利通過廣藝基金會託創作評選，必須直接挑戰連續4場­300座位的演出規模，演出現場互動資訊量得在短時間內增加10倍。因廣藝基金會在宣傳媒體助陣，以及許多劇場好友們協助行銷，開出亮眼票房，對於才成立不到一年的新團體來說，非常不容易。但這個成功也立刻碰到打擊，因演出設備的限制，無法順利地與300人同時互動，使得效果不如預期。談到這次挫折，陳薏嫈並沒有顯出懊悔萬千或喪氣，反而更明白藝術行銷的奧妙之處，即使觀眾席滿座，若演出效果無法撐起演出規模時，要再吸引觀眾回到劇場，會是更大的挑戰。

陳薏嫈文靜溫柔的笑容中，透漏著頑皮的眼神，喜好刺激的她，不放過每一次試驗機會。

放膽闖入未知領域
 

在離開當代傳奇劇場後，陳薏嫈在其他領域玩耍闖蕩，又回到表演藝術領域，進入雲門工作。『雲門劇場』成立在淡水之後，也將開啟新的未來，陳薏嫈不再負責行銷業務，而擔任執行總監助理，視野完全不同，有機會從更宏觀的視野看舞團經營。擁有『表演團隊』跟擁有『表演場地』是截然不同的經營思維，也是陳薏嫈加入雲門團隊之後，需要一起努力的課題。

這位熱愛古典音樂，一心想成為鋼琴演奏家的女孩，意外踏上研究『藝術行政』之路。她在家人的期望下選擇商學院度過大學四年，幸好台大自由的學風，讓她仍找到了自己有興趣的課程。在文學院選修了一堂『博物館概論』讓她對展演活動感到興趣，而博物館四大功能『收藏』、『保存』、『研究』、『教育』，在2000年初台灣還未有『文創產業』思考的年代，陳薏嫈就已經將『教育』以及在商學院所學的『行銷』相互結合，開始探索如何運用商業行銷推廣博物館。在工作多年後，她決定出國念書，一邊考托福一邊在台北藝術大學打工擔任專案助理。工作之餘，充滿好奇心與新鮮點子的她，也找朋友經營空間，參加許多藝文活動，度過了一段充實的日子。也讓她下定決心走入藝術管理的領域，開啟了前往美國哥倫比亞大學取經的旅程。然而在完成博物館行銷的研究之後，卻一腳踏入『表演藝術』的領域，到現在陳薏嫈自己都覺得有趣，而生命本應當就是一個又一個驚喜組成的，不是嗎？

原本位於八里排練場遭大火焚毀後的貨櫃，被重新陳列在雲門劇場園區，從變形的貨櫃通道中，可以遙望八里排練場舊址，象徵過去與未來聯結。

在細雨中，舊中廣基地改建成的雲門劇場，透出溫暖的光線。

位於雲門劇場地下一樓的藝廊，收藏著雲門多年演出的劇照，紀錄了成長歷程。(劉振祥 雲門風景攝影展／雲門藝廊)

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